Çalıştığım bir iş yerinde kadromda bulunan tecrübeli bir mühendis arkadaşa yakında işten ayrılmak istediğimi, kendisine şu anda benim yaptığım ama kendisinin bilmediği bazı şeyleri öğretmek istediğimi söyledim. “Başka bir müdür alınmasına gerek yok, bunları öğren müdür sen ol” dedim. İlk[…]
Dinlemek için TIKLAYIN İtalya’da yeni başladığım işte İtalyan patron beni iş yerinde gezdiriyor. Bir de ortağı var onla tanıştıracağını söyledi. Gidiyoruz onun olduğu tarafa doğru ama birisi fena halde karşısındaki kişiyi azarlıyor. İtalyanca olduğu için hiç anlamıyorum ama yaklaştığımızda gördüm[…]
Bazen müşteri kendisinde oluşturduğu rahatsızlığa bağlı olarak küçük bir sorundan çok fazla şikayet edebilir veya büyük bir sorundan şikayeti düşük şiddette olabilir.
Müşteri, insandır ve insan duygusaldır.
Ancak üründeki problemin çözülebilmesi için, duygusallığı bir tarafa bırakıp rasyonel düşünmek ve somut veriler ışığında çalışmak gerekir.
Çayırovada mahalle arasındayım, kaçtır seyyar overlok’çu geçiyor kamyonla. Hemen her zaman megafondan bant kayıdını duyuyorum “Overlokçu geldi” diye. Bu kadar overlok işini nereden buluyorlar? İyi iş yapıyorlar ben de mi yapsam 🙂 diye Türk usulü düşünürken; Aslında yaptığım işin “Overlook=tepeden[…]
Yukarıdaki başlığı sık sık görüyorum. İşi yapacak olan kişi sizsiniz, özgeçmiş değil ama. Özgeçmişe bakmadan da sizin bu işe uygun olduğunu anlamanın yolu yok. Özgeçmiş sizin ön pazarlama aracınızdır. Çok iyi bir çalışan olsanız ve şirketin iş ilanında belirttiği en[…]
Benim çocukluğumda okuma yazma bilenleri askerde çavuş yaparlarmış. Ortaokulu bitirmek ise bir fabrikada müdür olmak için yeterli koşullardandı. Şimdi o kadar çok üniversite mezunu varken ve sürekli yenileri geliyorken. Üniversite mezunlarının işsizlik oranı %15’lere gelmişken, diğerlerinden bir adım daha öne[…]
Ara ara uğradığım bir şirkette bir yoğunluk bir yoğunluk sormayın. Ne zaman gitsem böyleler. Sanırsınız ki gün 24 saat ama bu şirkette çalışanlara yetmiyor. Yoğun şirket iyi kazanıyordur, çünkü çok çalışıyorlar diyebilirsiniz. Bazıları için öyle. Ama yalnız bazıları için öyle.[…]
Eskiden çalıştığım bir iş yerine 15 yılı aşkın bir süre sonra bir nedenden dolayı gittim. Herakleitos “Her şey akar” demiş. Ama burası için dememiş sanıyorum. “Değişmeyen tek şey değişimin kendisidir” diyen Schopenhauer de burayı görse hasetinden çatlardı. İnsanlar aynı, bürolar[…]
Adamla konuştuğunda bakıyorsun, çok sıradan bir adam gibi duruyor, basit esprilere gülüyor, gereksiz şeylere kızıyor, sinirleniyor. Bir çok konuda pek de fazla bilgisi yok. Bilirmiş gibi konuştukları da başkalarından alınan klişeler (Bu arada Kafka, “Dünyada hiç bir düşünce, söz yok[…]
Yöneticisi olduğum bir şirkette düşük profil gerektiren bir pozisyon için çalışan arıyorduk, şirket dışına da ilan yapıştırılmıştı. Bir çok başvuran var arkadaşlar da ilgileniyorlar ama bir başvuruyu bana getirdiler, CV’si ile gelmiş başvuran ve aşağıda bekliyormuş. CV’ye bir göz gezdirdim,[…]
