Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi-analizi
Yazar : Adnan KARAERMüşteriniz sizden memnun mu?
Memnundur herhalde memnun olmasa bizden almaya, bizle iş yapmaya devam ederler mi?
Hem niye memnun olmayacak ki?
Yukarıda iki cevap var.
Etiket: müşteri
Müşteri şikayeti olmayan şirket
Yazar : Adnan KARAERSiz şikayet etmezseniz biz nasıl kendimizi düzeltiriz? www.yonetimdersleri.com isimli bir blog’um var. Yazılarımı, aklımdan geçenleri topladığım bir yer. Dün akşam datalara baktığımda son bir ay ortalama oturum süresinin düşmekte olduğunu fark ettim. Siteyi incelediğimde başlıkların ve özetlerin okunduğunu ancak bir[…]