İş hayatında sahip olmamız gereken yetenekler-1

Hemen hepimiz iş hayatı içerisinde mücadele ediyoruz.

Mücadele derken bu mücadeleden rahatsız olduğum düşünülmesin. Zaman zaman zorlanarak, zaman zaman da kolay bir şekilde ilerlediğimiz bu mücadele kişisel olarak benim için bir zevk.

 

Bu mücadelede iyi bir yerlere gelebilmek için doğru yerde, doğru zamanda olmak gerek ama;

Ama aynı zamanda doğru kişi de olmak gerek.

 

Doğru kişi olabilmek için ise bazı bilgi ve yeteneklere sahip olmamız gerekiyor.

İşe göre değişen bir çok bilgi ve yeteneğe sahip olmamız da gerekiyor ancak ben bunlardan değil olması gereken daha genel bilgi ve yeteneklerden bahsedeceğim.

 

Öncelikle;

İletişim yeteneği.

Hepimiz konuşuyoruz, mail atıyoruz, el hareketleri, zaman zaman kaş göz hareketleri yapıyoruz.

Bir şekilde iletişim kuruyoruz ancak bu iletişimin doğru ve anlamlı olması hem özel hayatta hem de iş hayatında çok önemli.

 

El hareketleri ve kaş göz hareketleri diye nitelendirdiğimiz vücut dili konusunda az da olsa bir eğitim almak karşı tarafa mesajımızı doğru olarak iletmemizde faydalı olacağı gibi karşı tarafın mesajını da doğru okumak açısından size artı bir değer kazandıracaktır.

 

Ayrıca konuşurken kullandığımız kelimelerin seçimini ve çeşitliliğini arttırmak için çok okumak (çok diyorum ama çok dediğim günde 20 dakika bile yılda 30 kitap demektir.) ve okumayı günlük rutin içerisinde bir alışkanlık haline getirmek önemli.

Konuşurken kendinize güven de ayrıca önemli. Kendinize güven duyarsanız karşınızdaki de size güven duyacaktır.

İyi bildiğiniz konularda konuşmak size bir özgüven kazandırır ve karşı tarafa da güven verir.

 

Konuşmak kadar dinlemek de önemli hatta iş hayatının başında dinlemek, özellikle aktif dinlemek size çok şey kazandıracaktır. Çok şey dediğimizin ne anlama geldiğini söylemek gerekirse; hem bilgi seviyenizin hızlı yükselmesi hem de karşı tarafa saygı duyduğunuzu göstermesi şeklinde özetlenebilir.

 

İletişim demek hem somut hem de soyut (algısal) bilgi akışı demektir.

Karşı tarafta kendinize saygı duyulmasını istiyorsanız sizin iletişim de karşı saygı duyduğunuzu göstermeniz gerekir.

Bu saygı hem sözlü iletişimde hem de mail gibi, elektronik sohbet ortamları ve sosyal medya gibi ortamlarda net bir şekilde anlaşılmalıdır.

 

Satış pazarlama yeteneği.

Satış ve pazarlama yalnız profesyonel olarak satış ve pazarlama işini yapan arkadaşların edinmesi gereken bir yetenek değildir.

Hepimizin bu yeteneğe sahip olması gerekir çünkü iş hayatında olduğu gibi hayatın her anında fıtrat olarak zaten satış ve pazarlama yapıyoruz.

Nasıl mı?

Evleneceksiniz, eş adayına (bu arada siz de karşı taraf için adaysınız) güven mesajı, mutlu olma mesajı, terk etmeme mesajı, sağlıklı kalma mesajı, muhtemel çocuklara iyi anne, baba olma mesajı vererek kendinizi pazarlıyorsunuz.

İşe gireceksiniz, sizi işe alacak olan kişiye, işi iyi bildiğinizi, iyi yapacağınızı, çalışkan olduğunuzu, işi sahipleneceğinizi gösterir mesajlar vererek kendinizi pazarlıyorsunuz gibi bir çok örnek verilebilir.

Bu şekliyle baktığımızda iş hayatı içerisinde de devamlı satış ve pazarlama yapacaksınız. Bu bazen farkında olmadan bazen de profesyonel bir şekilde olacak.

Peki satış ve pazarlama için sahip olunması gereken yetenekler nelerdir denildiğinde;

Öncelikle sattığınız ürünün pazarını iyi bilme ve pazarı geliştirme yeteneği,

Sonra ürününüze yeni pazarlar bulma, veya mevcut pazarın ihtiyacı olan yeni ürünler geliştirme,

Pazar araştırması yapma yeteneği, kimin neye, nasıl bir ürüne ihtiyacı var, hangi ürünlerden, niçin şikayet veya memnuniyetsizlik söz konusu…

Müşteri ile etkin bir ilişki sürdürme yeteneği

Yeni müşteri bulmak, mevcut bir müşteri ile devam etmekten hemen her zaman daha maliyetlidir.

Dolayısı ile mevcut müşterilerinizi iyi tanımanız, ve bu müşterilerle ilişkilerinizi sıcak tutmanız sizin için büyük kazanç olacaktır.

Şirketiniz için her müşteri önemlidir ama bütün müşteriler birbirinin aynı değildir.

Her müşterinin ihtiyaçları farklı farklıdır. Sunduğunuz hizmete, sattığınız ürüne bakış açısı farklı olabilir.

Dolayısı ile müşteri segmentasyonu ve bu segmentasyona göre farklı yaklaşımlar sunabilmek de yine bir satış ve pazarlama yeteneğidir.

devam edecek…

Not : Bu arada ne kadar iyi yeteneklere sahip olursanız olun. Sizin ve yeteneklerinizin bir broşürü niteliğindeki özgeçmişiniz kurallara uygun bir şekilde hazırlanmadığı sürece bir sonraki aşamaya geçemezsiniz.

İyi bir özgeçmiş hazırlamak için dikkat edilmesi gerekenler ve ip uçları için

lütfen TIKLAYIN