Zamanında teslim edilmeyen ürünler, buna bağlı müşteri şikayetleri, müşteri şikayetlerinden doğan kalite maliyetleri, zamanında gönderilse kabul edilir bir maliyetle gönderilecek olan ürünlerin zamanında gönderilmediği için oluşturduğu pahalı navlunlar (=premium fright), elde fazla stok bulundurma nedeniyle yer darlığı ve karmaşa, yine[…]
Personel değerlendirme balanced scorecard nedir? Balanced scorecard nasıl uygulanır?
Şirketinizin hedefler doğrultusunda yönetildiğini düşünüyorsanız, personelinizin de bu hedefler doğrultusunda çalışması gerektiği açıktır. Ancak personeliniz bu hedeflere ulaşmak üzere ne derecede istekliler ve verimliler? Daha da önemlisi bunu nasıl anlayacaksınız ve ölçeceksiniz? Ölçmek iyidir. Öncelikle ne durumda olduğunuzu gösterir, nereye gideceğinize ışık tutar.
İşverenlerin çoğu bir çalışana beş bin vermektense bir makinaya beş yüz bin vermeyi tercih ederler. Sebebini sorsanız, “makine benim, hastalanma derdi yok, izin derdi yok, 24 saat çalışır şikayet etmez, verdiğim parayı amortisman olarak düşerim, hurdaya çıkınca satarım yine para eder” diyebilirler.[…]
