Her gün nefret ederek gittiğiniz bir işyerinde mi çalışıyorsunuz? Evet kesinlikle çok zor bir durum ama gitmeye devam edin. Hayat sizi olgunlaştırıyor 🙂 Ben geçmişte böyle bir işyerinde 5-6 yıl kadar çalıştım. Bu işyerinden neden nefret ediyordum? Bir çok sebep[…]
Ancak gelen şikayet incelenecek, müşterinin sesi dinlenecek, semptom belirlenecek, buna yönelik bir acil reaksiyorun planı uygulanacak, sonra müşteri şikayetine sebep olan hatanın kök nedeni bulunacak, hatanın müşteriye kadar gitmesine sebep olan kaçış noktası tespit edilecek
İşyerinde korkulan değil saygı duyulan yönetici olun, – korkunun etkisi, çalışanın sizin takibinizde olduğu müddetçe geçerlidir. – saygı ise siz olmasanız dahi etkisini devam ettirir. Korkulan Değil, Saygı Duyulan Yönetici Olmak İş dünyasında başarılı bir yönetici olmanın yolu, çalışanlar üzerinde[…]
Geçtiğimiz yüzyılda bir iş yerinde çalışırken, Alman müşterimizden bir kaç personel geldi. Bir tanesi ile benim ofiste konuşuyorum. – Çalıştığın yerde ne iş yapıyorsun? – Ben IT uzmanıyım. İlgimi çekti, ben o zamanlar yazılım yapıyorum, sevmesem de donanımdan da anlıyordum,[…]
Uzun bir zaman önce bir iş yerinde çalışırken, yeni kapalı alanlar yapıldı. Birbirine bitişik 3 ayrı bloktan oluşuyor. Bana da en üstteki müdürüm burayı ürün stokları için dizayn etmemi söyledi. Ben de gittim bütün ölçüleri aldım, oturdum rafları, yerleşim düzenini,[…]
Bazen işinizde, bulunduğunuz pozisyonda o kadar iyisinizdir ki sizi terfi ettirip de bulunduğunuz pozisyonu sahipsiz bırakmak ya da ehil olmayan kişilere teslim etmek, üstünüzün işine gelmez. Şirketin faydasına da değildir. Bu durumda bir cenderede sıkışıp kalırsınız. Yıllarca aynı pozisyonda kalırsınız.
Diyelim ki zam alacaksınız ve performans ölçümünün adil olup olmadığını bilmiyoruz. Bu durumda hangisini tercih edersiniz?
A) Herkese aynı oranda zam
B) Performansa dayalı zam
C) Yönetici görüşüne göre zam
İşe ilk girdiğiniz zamanlarda usta işyerinde düşmüş gibi sağa sola para koyar, yeni gelen çırağın paraya tamah edip çalacak mı çalmayacak mı diye denemesini yapardı. Doğru veya yanlış demiyorum o zamanlarda geçer akçe güvenlik soruşturmasıydı. Bunlar geçmişte kaldı elbette ama eski alışkanlıklar kolay unutulmuyor.
İşyerleri söz konusu olduğunda temizlik açısından bir çok KOBİ aşırı derecede umursamaz oluyor.
Halbuki en kolay verimlilik arttırma yollarından birisidir temizlik.
Temizlik konusu bir çoklarımız için angarya olarak görülüyor.
Eğer küçük bir şirketseniz böyle bir çalışan sizi alıp götürür. Tek başına bir süper kahraman, eğer değerini de bilip kontrol altında tutarsanız şirketin geleceğinde iyi bir rol oynayabilir. Mesuliyet sahibi olduğu için ileride fabrika müdürü veya belki eksik yönlerini tamamlayıp genel müdür bile yapabilirsiniz.
